Política de Privacidad

Arena Super Gato SPA

Fecha de entrada en vigor: [21-10-2024]

En Arena Super Gato SPA (en adelante, «nosotros» o «la empresa»), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web [www.arenasupergato.com] (en adelante, «el sitio web»).

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te registras en nuestra cuenta o interactúas de alguna manera con nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye:

  • Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, detalles de pago (tarjetas de crédito o débito), etc.
  • Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, etc.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio.

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesar compras: Para gestionar y procesar pedidos de productos, pagos y envíos.
  • Atención al cliente: Para responder a consultas, comentarios, y resolver problemas relacionados con pedidos.
  • Mejorar nuestros servicios: Para personalizar tu experiencia en el sitio, mejorar nuestros productos y servicios, y enviar información relevante o actualizaciones sobre tus compras.
  • Envío de marketing: Si das tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos promocionales y ofertas especiales relacionadas con nuestros productos. Siempre tendrás la opción de optar por no recibir estos correos en cualquier momento.

3. Compartir y divulgar tu información

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con empresas externas que nos ayuden a procesar pagos, enviar productos o realizar análisis del sitio web. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger tu información personal y no utilizarla para otros fines.
  • Requerimientos legales: Si es necesario, podemos divulgar tu información para cumplir con leyes, regulaciones, o solicitudes legales de autoridades competentes.

4. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios. Utilizamos métodos de cifrado y seguridad para proteger la información que se transmite a través del sitio web y almacenamos los datos de manera segura. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Tus derechos sobre la información

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta.
  • Eliminar tu cuenta y la información asociada, en la medida en que lo permita la ley.
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, mediante los enlaces de cancelación de suscripción en los correos electrónicos o contactándonos directamente.

Para ejercer tus derechos o si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos a través de:

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y acciones a lo largo del tiempo.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o ser notificado cuando se utilicen. Sin embargo, algunas características del sitio web pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles información personal.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

9. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de [Chile], sin perjuicio de las disposiciones legales que pudieran corresponder.

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